Lesen Sie bitte die Informationen bis zum Ende dieser Seite durch!
Wir sind seit unserer Geschäftseröffnung im Jahr 2000 Direktimporteur, kein Zwischenhändler oder Importvermittler verdient Geld an uns. Alle unsere Bestellungen tätigen wir bei den Exporteuren in den entsprechenden Ländern direkt.
Wir kennen unsere Exporteure sehr gut. Um zu verhindern, dass Medikamente in den Exportanlagen eingesetzt werden, haben wir z.T. deutsche Technik zur Wasseraufbereitung an unsere Lieferanten geschickt.
Der grösste Anteil am Tierpreis ist z.B. die Luftfrachtrate. Da wir alle unsere Flüge selbst buchen und wir grosse Mengen bestellen, sind wir in der Lage Container auszulasten, somit bekommen wir eine dem entsprechend günstige Frachtrachte.
Alle diese Einkaufsvorteile geben wir an unsere Kunden weiter, so erklärt sich unser günstiges Angebot an Fischen, Korallen und Wirbellosen.
In letzter Zeit bekommen wir häufiger von unseren Kunden beschwerden darüber, dass fast alle unsere, nach der Quarantäne freigeschalteten, Tiere kurzfristig im Shop ausverkauft sind.
Das tut uns leid, aber wir können nur die Menge an Tieren bestellen, die wir auch fachgerecht in unseren Aquarienanlagen hältern bzw. unterbringen können. Da kommt auch eine 30.000 l Meerwasseranlage auf 2 Etagen schnell an ihre Grenzen.
Wir haben uns personell verstärkt. Jetzt tun 5 Mitarbeiter ihr Bestes, um Sie lieber Kunde zufrieden zustellen.
Manche Dinge sind aber trotzdem nicht möglich und dafür bitten wir um Ihr Verständnis und Einvernehmen.
Wir führen einen fachgerechten Lebendtierversand mit Thermoboxen durch. Außerdem befüllen wir die Transportbeutel mit Sauerstoff, bevor sie mit einem Clipper verschlossen werden.
In der kalten Jahreszeit fügen wir der Box mindestens 4 Heatpacks hinzu.
Alle diese Massnahmen sehen wir als Service an und berechnen Ihnen das nicht.
Wir behalten uns vor, bei extrem schlechten Wetterlagen, zu kalt oder zu warm, die Auslieferung Ihrer Tierbestellung zu verschieben. Das gilt aber nicht, wenn wir die Aufträge mit eigenem klimatisierten Transporter ausliefern!
Sollte trotz unserer gewissenhaften Verpackungsart ein Problem auftreten, dann lassen Sie uns das bitte sofort nach dem Eintreffen Ihrer Lieferung bei Ihnen wissen!
Unsere Homepage und der Online-Shop werden täglich aktualisiert.
Schauen Sie regelmässig auf unsere Seiten und Sie sind immer informiert.
Wir sind an Aufträgen von Nebenerwerbs- oder Fachhändlern und Online Shop Betreibern nicht interessiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
